Колл центр с гарантированным результатом

Горячая линия представляет собой многоканальный телефонный номер для клиентов компании. Звонки поступающих распределяются между операторами, и каждый клиент получает нужную информацию.

Основные функции горячей линии включают:

• Предоставление технической помощи;
• Сообщение о текущем статусе заказов;
• Регистрация жалоб и предложений клиентов;
• Также может информировать о специальных акциях и распродажах.